Handelsbetingelser
Leveringsbetingelser
Vilkår gældende for handel på Forlaget Columbus webshop på www.forlagetcolumbus.dk
Priser
Stykpriser er angivet med moms for privatpersoner og uden moms for skoler og institutioner. Skoler og institutioner opnår 30% rabat på den vejledende pris og gældende for levering i Danmark.
Fragt
Vi tager forbehold for beregningen af fragt ved levering til skoler og over 20 kg. Det vil altid være den faktiske omkostning der skal betales.
Behandling af kundeoplysninger
Når du afgiver en ordre på Forlaget Columbus' webshop, giver du dit samtykke til at vi må registrere de afgivne oplysninger til brug for ordrebehandling og bogføring - oplysninger om betalingskort registreres naturligvis ikke . Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart.
Levering
Forsendelsen leveres som erhvervspakke med PostDanmark. Pakker til private bliver sendt som privatpakke uden omdeling. Som registreret lærer kan du få den fremsendt direkte til din arbejdsplads med att. hvorefter pakken sendes som erhvervspakke til skolen.
Hvis du har afgivet din bestilling på en hverdag inden kl. 12, afsendes varerne fra os næste hverdag. Har du bestilt senere på dagen, i weekenden eller på helligdage, behandles din bestilling som hvis den var afgivet førstkommende hverdag. Når du bestiller digitale produkter til iPad, er de til rådighed med det samme i et link i ordrebekræftelsen, som du modtager i en mail. Pdf'er leveres i kontorets åbningstid.
Hvis du har bestilt flere varenumre, og vi kun kan levere en del af dem, vil vi foretage en dellevering og kontakte dig for at få afklaret evt. senere levering af resten af ordren. Hvis du har betalt med betalingskort, trækkes kun prisen for de faktisk leverede varer på dit kort.
Skoler og institutioner i Danmark, på Færøerne og i Grønland skal betale de faktiske forsendelses- og leveringsomkostninger. For Fals-medlemmer der bestiller til skolepris gælder samme vilkår. Betingelsen er at leveringsdressen er skolen og at der betales med kreditkort.
Bemærk at de beregnede omkostninger ikke er gældende for levering udenfor Danmark.
Privatpersoner kan kun betale med betalingskort og bestillinger pålægges et porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 20,- for levering i Danmark.
Udenlandske kunder
Bemærk at de beregnede omkostninger ikke er gældende for levering udenfor Danmark.
Udenlandske kunder (og kunder fra Grønland og Færøerne) der betaler med kreditkort skal forvente en efterbetaling udover hvad systemet har beregnet. Disse kunder vil modtage en mail om de nærmere vilkår.
Betaling
Skoler og institutioner der ikke betaler med betalingskort, får de bestilte varer leveret sammen med en følgeseddel/faktura og en elektronisk faktura hvis EAN-nummer er oplyst.
FALS-medlemmer og andre lærere kan købe til skolepris, hvis de betaler varerne med kreditkort og får dem leveret til skolen de er ansat ved.
Som lærer skal formularen udfyldes så email og telefonnummer er bestillerens, leveringsadressen er skolens.
Du kan foretage betaling med betalingskort af typen Dankort, Dankort/Visakort og Mastercard.
Når du betaler med betalingskort, foregår det via en såkaldt SSL-forbindelse (secure socket layer), som krypterer oplysningerne om dit kreditkort, således at uvedkommende ikke kan få adgang til dem. Columbus får heller ikke oplysninger om dit betalingskort, de bruges udelukkende til at få en godkendelse af betalingen hos PBS. Læs mere om SSL-forbindelser og sikkerhed hos PBS.
Lærere, skoler og institutioner i Danmark, på Færøerne og i Grønland skal betale de faktiske forsendelses- og leveringsomkostninger. Bemærk at de beregnede omkostninger ikke er gældende for levering udenfor Danmark.
Privatpersoner kan kun betale med betalingskort og bestillinger pålægges et porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 20,- for levering i Danmark.
Udenlandske kunder. Bemærk at de beregnede omkostninger ikke er gældende for levering udenfor Danmark.Udenlandske kunder (og kunder fra Grønland og Færøerne) der betaler med kreditkort skal forvente en efterbetaling udover hvad systemet har beregnet. Disse kunder vil modtage en mail om de nærmere vilkår.
Returret
Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds med de varer du har købt har du 14 dages returret. Forudsætningen for at kunne returnere er at varen er ubrugt og i salgbar stand og at den returneres i forsendelsesemballagen. Man skal før returnering indhente et returnummer hos forlaget på tlf. 35420051, hvor årsag til returnering oplyses.
Digitale produkter må ikke være aktiverede for at man kan være berettiget til at få beløbet retur. Er sitet åbnet med logindata, pdf-filen aktiveret eller downloadet til iPad binder købet. Man skal kunne godtgøre at varen ikke er taget i brug.
Varerne skal returneres til:
Forlaget Columbus
Østerbrogade 54C
210 København Ø
Du skal selv betale returportoen, og du har ansvaret for varen under forsendelsen og for at vi modtager den uskadt. Du kan med fordel anvende den emballage varen er fremsendt i. Endvidere kan det være en god ide at sende evt. returvarer som pakkepost - så har du nemlig postvæsnets kvittering. Fakturaen eller en kopi af fakturaen skal vedlægges de varer der returneres. Hvis kun en del af det leverede returneres, skal det markeres tydeligt på fakturaen.
Kreditering for returnerede varer
Har du betalt med betalingskort, sender vi inden 14 dage en check eller overfører beløbet til din konto, for at godtgøre det returnerede. Oplys venligst kontonummer for at lette vor ekspedition.
Som kunde er du i øvrigt omfattet af de rettigheder der fremgår af den danske Markedsføringslov og den danske Lov om visse Forbrugeraftaler.
Forlaget Columbus
Østerbrogade 54C, 2100 København Ø
CVR: 76 12 79 13
Tlf.: 35420051
Fax: 35420521
Email: info@forlagetcolumbus.dk
